Коротко про те, як працює оплата уроків і повернення коштів. Повні умови — у Публічній оферті.
Підказка для публікації: поставте у посиланні нижче адресу вашої сторінки оферти (напр., /oferta), а в підвалі сайта дайте лінк на цю сторінку «Оплата та повернення» поруч із «Публічна оферта».
💳 Оплата
Оплата уроків і пакетів — онлайн карткою Visa або Mastercard через сервіс monobank (АТ «Універсал Банк»).
Ціни вказані у гривні (₴). Платіж проходить захищено на стороні банку — дані картки на сайті не зберігаються.
Після оплати уроки одразу зараховуються на ваш баланс, на e-mail приходить підтвердження, а також надається фіскальний чек.
До окремих пакетів діє бонус «+1 урок у подарунок».
↩️ Повернення коштів
Кошти повертаються лише протягом 7 днів після оплати і лише якщо вас ще не додано на платформу й не відкрито доступ до курсу.
Після додавання на платформу та отримання доступу до курсу кошти не повертаються.
Не повертаються також: безкоштовний пробний урок і подарункові (бонусні) уроки.
Щоб оформити повернення — напишіть на info@sprechai.de протягом 7 днів з дати оплати (вкажіть ім’я, e-mail і причину). Розглянемо протягом 3 робочих днів.
Кошти повернемо на ту саму картку протягом до 14 робочих днів (точний строк зарахування залежить від банку).
Ваші права як споживача за Законом України «Про захист прав споживачів» зберігаються повністю.
📅 Скасування та перенесення уроку
Урок можна безкоштовно скасувати або перенести не пізніше ніж за 24 години до початку — він повернеться на баланс.
За пізнішого скасування або неявки без попередження урок вважається проведеним.